Prazos e Frete

Política de Frete - Espírito Nômade

Na Espírito Nômade, nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Abaixo estão os detalhes sobre como funcionam nossos prazos e custos de envio, bem como as regras gerais de frete.

1. Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o processamento, seu pedido será enviado de acordo com a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

2. Opções de Frete

Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades:

Frete Normal - Taxa Fixa: Entrega estimada em 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.

Os prazos de entrega são estimados a partir da data de envio e podem variar de acordo com a região.

3. Custos de Frete

Atualmente contamos com a Taxa Fixa para entrega em todo Brasil.
Oferecemos promoções periódicas de frete grátis, que serão destacadas em nossa loja online ou em campanhas específicas.

4. Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos enviados incluem um número de rastreamento, que será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
Você poderá rastrear o status da entrega diretamente no site da transportadora com o código que será fornecido.

5. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro.
No momento, não realizamos entregas internacionais. No entanto, fique atento, pois estamos trabalhando para expandir nossas operações.

6. Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para garantir a entrega dentro dos prazos estimados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos com a transportadora. Caso haja algum atraso significativo, entraremos em contato com você para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.

7. Endereços de Entrega

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido a endereços incorretos ou incompletos.
Se houver necessidade de alteração do endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações de endereço podem não ser possíveis caso o pedido já tenha sido despachado.

8. Tentativas de Entrega

As transportadoras normalmente realizam até três tentativas de entrega no endereço indicado. Caso todas as tentativas falhem, o produto será devolvido para o nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para agendar uma nova entrega ou realizar o reembolso, conforme o caso.
Custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados em situações de devolução por falha na entrega.

9. Produtos Danificados no Transporte

Se o produto chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Solicitamos que nos envie fotos do item danificado e da embalagem, para que possamos abrir uma reclamação com a transportadora e resolver a situação com rapidez.

10. Frete Grátis

O frete grátis pode ser oferecido em campanhas promocionais específicas ou para compras acima de um valor estipulado pela loja. Essa oferta se aplica apenas à modalidade Frete Normal.
Verifique sempre a validade das campanhas e se seu endereço está dentro das regiões cobertas pela promoção.

11. Contato para Suporte

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com o envio de seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@espiritonomade.com.